티빙 개인정보 유출 조회 | 보상 신청 방법, 탈퇴 절차 | 피해 지원 혜택 총정리

스마트폰으로 드라마를 보려고 평소처럼 앱을 켰다가 갑작스러운 보안 경고창을 마주하고 가슴이 철렁하셨을 텐데요.

 

티빙 개인정보 유출 사고가 공식 확인되면서 내 소중한 정보가 빠져나간 것은 아닌지, 피해 보상은 어떻게 챙겨야 하는지 걱정하시는 분들이 많습니다.

 

과학기술정보통신부 민관합동조사단 공식 발표에 따르면, 지난 6월 발생한 데이터베이스 침해 사고로 티빙 전체 3,954만 개 계정의 정보가 유출된 것으로 최종 확인되었습니다.

 

이번 보상은 가만히 기다린다고 저절로 들어오는 것이 아니라 기한 내에 이용자가 직접 전산으로 접수해야 하므로, 아래 정리된 조회 및 접수 순서를 차근차근 따라 해보시기 바랍니다.

내 계정에서 어떤 정보가 빠져나갔을까요?

과학기술정보통신부 조사단 점검 결과, 이름과 연락처뿐만 아니라 본인 확인에 쓰이는 고유 식별값까지 유출 범위에 포함되었습니다.

 

중복 가입자를 감안하더라도 활성화 계정만 2,206만 개에 달해 가입 이력이 있는 분이라면 반드시 세부 항목을 확인해야 합니다.

구분	주요 유출 항목	주의 사항
신원 정보	아이디, 성명, 생년월일, 성별	기본 인적사항 도용 주의
식별 정보	연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	타 금융·포털 서비스 본인인증 악용 위험
연락처	휴대전화 뒷자리 4자리 암호화, 이메일 일부 암호화	스미싱·피싱 문자 유입 가능성
금융·인증	환불 계좌번호(암호화), 접속 비밀번호(암호화)	2차 피해 방지 위한 비밀번호 변경 필수

내 정보 유출 여부는 어디서 조회하나요?

유출 여부는 티빙 공식 앱이나 PC 홈페이지 내 전용 확인 창구에서 즉시 확인하실 수 있습니다. 화면에 안내되는 본인 인증 절차를 한 번만 거치면 내 계정의 유출 내역이 화면에 명확하게 나타납니다.

1. 스마트폰에서 티빙 앱을 실행하거나 PC 웹브라우저로 공식 홈페이지에 로그인합니다.
2. 메인 화면 상단 배너 또는 [MY] 메뉴에 위치한 '개인정보 유출 안내'를 누릅니다.
3. 본인 확인 페이지(info-check)로 이동한 뒤 휴대폰 본인인증을 진행합니다.
4. 결과 화면에 표시된 계정별 세부 유출 항목을 점검합니다.

만약 CJ ONE 통합 계정을 쓰고 계시는데 로그인이 막혀 있다면 보안 잠금 조치가 내려진 상태입니다. 이 경우에는 CJ ONE 공식 홈페이지에서 비밀번호를 먼저 재설정한 다음 다시 접속하시면 정상 이용이 가능합니다.

티빙 개인정보 유출 보상 신청은 어떻게 진행하나요?

이번 보상 신청 접수는 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시 59분까지 딱 24일간만 진행됩니다.

 

정해진 기한 안에 이용자가 직접 사이트에서 접수해야만 혜택이 지급되며, 기한이 지나면 대상자라 하더라도 자동 지급되지 않습니다.

1. 티빙 앱 또는 홈페이지에 로그인한 뒤 우측 하단 [MY] 메뉴를 선택합니다.
2. 화면에 나타난 '보상 신청 전용 페이지' 배너를 누릅니다.
3. 보상 지급 대상 여부를 화면에서 최종 확인합니다.
4. 휴대폰 본인인증 절차를 완료하면 공식 접수가 끝납니다.

신청을 마친 분들에게는 오는 10월 6일 오전 10시부터 순차적으로 보상 혜택이 전달될 예정입니다.

보상 구분	상세 혜택 내용
금융안심보험	DB손해보험 사이버 금융범죄 안심보험 1년 무료 제공 (금융사기 피해 시 최대 300만원 보장)
시청 편의	3개월간 최고 화질(4K) 지원, 영상 다운로드 400회, 최대 4명 동시 접속
포인트 증정	기본 50포인트(5천 원권), 프리미엄 미이용자는 추가 50포인트 지급 (총 100포인트)
생활 혜택	웨이브 광고형 스탠다드 1개월권 또는 CGV 콤보 5천 원 할인권 중 1종 선택

안심보험 300만 원은 현금으로 통장에 바로 입금되는 돈이 아니라, 해킹이나 피싱 사기로 실제 재산 피해를 보았을 때 심사를 거쳐 보상받는 한도 금액이라는 점을 참고하시기 바랍니다.

이미 탈퇴한 회원도 보상 대상에 포함되나요?

예전에 서비스를 해지하셨거나 오랫동안 이용하지 않은 휴면 회원이라도 데이터베이스에 정보가 남아있었다면 모두 보상받으실 수 있습니다.

 

티빙 공식 안내에 따르면 탈퇴한 이용자는 본인 확인을 위해 별도의 유료 결제 없이 무료 회원으로 재가입한 뒤 신청 페이지에 접속하시면 됩니다.

티빙 회원탈퇴는 어떤 순서로 처리하나요?

유출 사고로 인해 계정을 정리하고 싶으시다면 먼저 사용 중인 유료 정기결제를 해지한 뒤 탈퇴 버튼을 눌러야 합니다. 결제 수단에 따라 해지 경로가 다르므로 번거로우시더라도 본인이 결제한 마켓부터 확인하셔야 합니다.

1. 스마트폰 앱 스토어(구글 플레이스토어 또는 아이폰 앱스토어) 구독 관리 메뉴에서 정기결제를 해지합니다.
2. 통신사 제휴나 외부 멤버십 결제 회원은 해당 제휴사 사이트에서 연결을 먼저 끊어줍니다.
3. 잔여 이용 기간이 모두 만료된 후 티빙 앱 [MY] → [회원정보 수정] → [TVING 회원탈퇴]를 차례로 누릅니다.

계정을 완전히 지우더라도 기존에 연동해 두었던 네이버, 카카오, CJ ONE 계정 자체는 탈퇴되지 않고 그대로 유지됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 유출 조회 결과에 아무런 항목도 뜨지 않으면 괜찮은 건가요?

조회 결과창에 항목이 나타나지 않는다면 다행히 이번 해킹 사고의 유출 명단에서 제외된 상태입니다. 하지만 보안 안전을 위해 타 사이트와 겹치는 비밀번호는 한 번쯤 변경해 주시는 것이 안전합니다.

Q. 신청 기한인 9월 30일을 넘기면 보상을 아예 못 받나요?

이번에 공지된 접수 일정 내에 신청하지 않으시면 원칙적으로 보상이 지급되지 않습니다. 추가 접수 일정은 정해진 바가 없으므로 문서를 확인하신 즉시 신청해 두시는 것을 권장합니다.

Q. 피싱 사기 문자인지 공식 보상 안내인지 어떻게 구분하나요?

티빙 공식 보상 절차는 공식 홈페이지와 공식 앱 내부의 [MY] 메뉴를 통해서만 이루어집니다. 문자 메시지나 메일에 첨부된 링크(URL)를 눌러 주민등록번호나 계좌 비밀번호를 입력하라는 요구는 사기 수법이므로 절대 누르지 마십시오.

소중한 내 개인정보, 지금 바로 확인하고 권리를 챙기세요

총 3,954만 개에 달하는 방대한 계정 정보가 새어 나간 만큼, "설마 내 정보가 있겠어" 하고 넘기기보다는 직접 눈으로 피해 여부를 짚고 넘어가는 지혜가 필요합니다.

 

9월 30일 자정이 지나면 준비된 혜택을 챙기기 어려워지니, 지금 바로 공식 앱에 로그인하셔서 유출 조회와 보상 접수를 끝내고 비밀번호도 안전하게 바꿔두시길 바랍니다.

티빙 개인유출내역 조회화기

 

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