요즘 KT 쓰는 분들 사이에서 “혹시 내 정보도 털린 거 아니야?” 걱정 많으셨죠. 최근 해킹과 소액결제 피해가 이어지면서 KT가 전 고객 대상으로 유심 무상교체 정책을 전격 시행했어요. 2025년 11월 5일부터 서울·경기 지역을 시작으로 전국 순차 확대 중이에요. 다행히 교체비용은 ‘완전 무료’이고, 기존 번호·요금제도 그대로 유지됩니다. 가까운 KT플라자나 대리점에 신분증만 들고 가면 바로 교체할 수 있어요. 온라인 예약도 가능하니까, 미루지 말고 오늘 바로 확인해보세요.
왜 KT가 유심을 무상으로 교체하나요?
최근 해킹과 소액결제 피해 이슈로 KT 고객들의 불안이 커졌습니다. 피해자는 일부였지만, 보안에 대한 신뢰가 흔들렸던 거죠. 그래서 KT는 “피해 여부와 상관없이 모든 고객에게 새 유심을 무상으로 교체해주겠다”고 발표했습니다. 새 유심은 기존보다 보안이 강화되어, 외부 결제 승인이나 개인정보 유출 위험을 최소화할 수 있다고 해요. 단순한 서비스가 아니라, 사실상 ‘전 고객 보안 리셋’에 가까운 조치죠.
KT 유심 무상교체, 어떻게 신청하나요?
지금은 수도권을 중심으로 1차 교체가 시작됐고, 11월 19일부터 전국으로 확대됩니다. 신청 방법은 세 가지입니다.
- KT 홈페이지 예약
→ https://kt.com 에 접속해 유심 교체 예약 진행 - 전화 예약
→ 전담센터(080-594-0114)로 전화해 신청 - 매장 방문
→ 가까운 KT플라자나 대리점을 방문하면 현장에서 즉시 교체 가능
방문 시에는 신분증과 기존 유심만 챙기면 되고, 분실했을 땐 현장 안내받으면 됩니다. 교체는 5분 내외로 끝나고, 직원이 바로 개통까지 도와줘요. 바쁘신 분들은 11월 11일부터 시작되는 택배 셀프 교체 서비스도 편리합니다. 온라인으로 신청하면 새 유심이 집으로 배송되고, 직접 꽂아서 2~3회 재부팅하면 완료됩니다.
유심 교체 후, 내 정보는 그대로일까?
걱정 안 하셔도 됩니다. 번호, 요금제, 데이터 사용량 등은 모두
유지돼요. 단지 유심
카드만 새로 바뀌는 거예요. 다만 자급제폰이나 해외 단말기를 사용하는 분들은 유심 호환성을 꼭 확인하세요. 혹시 네트워크가 바로 연결되지 않으면, 전원을 껐다가 2~3회 재부팅하면 정상적으로 연결됩니다. 매장에서 교체했다면 직원이 즉시 도와주니 걱정 마세요.
알뜰폰 고객도 무료로 교체할 수 있을까?
네, 가능합니다. KT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 고객도 모두 대상이에요. 다만, 각 알뜰폰 사업자별 절차가 조금씩 다르기 때문에, 해당 통신사 공지사항을 꼭 확인하셔야 합니다. 예를 들어, 헬로모바일·KT M모바일 등은 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 교체 예약이 가능합니다. KT 고객센터(080-594-0114)에서도 기본적인 안내를 받을 수 있으니 참고하세요.
유심 교체 전 꼭 알아두세요
교체 시점은 자유롭지만, 빠를수록 좋습니다. 아직 명확한 종료일은 정해지지 않았거든요. 유심을 분실했거나 대리인이 대신 방문할 경우엔 위임장과 가족관계증명서가 필요합니다. 그리고 교체 후에는 기존 유심은 반납하는 게 원칙이에요. 무엇보다 중요한 건, 보안은 예방이 최선이라는 점입니다. 해킹이나 소액결제 피해를 막기 위해서는 작은 불편을 감수하는 게 훨씬 이득이에요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. KT 유심 무상교체는 언제까지 가능한가요?
별도의 종료일은 아직 정해지지 않았습니다. 다만 순차적으로 전국 확대 중이라, 가능하면 빠른 시일 내 교체하는 것이 좋습니다.
Q2. 유심을 분실했거나 대리인이 대신 방문해도 되나요?
가능합니다. 다만 대리인일 경우 위임장과 가족관계증명서가 필요하며, 분실 시에는 매장 직원 안내에 따라 처리할 수 있습니다.
Q3. 비대면으로도 유심을 교체할 수 있나요?
네. 11월 11일부터 택배 셀프 개통 서비스가 시작돼요. 온라인 예약 후 유심을 배송받아 직접 교체하면 됩니다.
결론
KT의 이번 유심 무상교체 정책은 단순한 서비스가 아니라 ‘보안 재정비’에 가깝습니다. 해킹이나 소액결제 피해를 미리 막는 가장 확실한 방법이죠. 비용도 없고, 절차도 간단합니다. 가까운 KT플라자나 대리점을 방문하거나 온라인으로 예약만 하면 끝이에요. 아직 교체하지 않으셨다면, 오늘 바로 예약하고 안심하세요.
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